Cuvée Candles Logo Cuvée Candles aus Düsseldorf Luxusmarke Premiummarke Duftkerzenmarke Duftkerzen Weinkerzen hohe Qualität Parfumqualität langanhaltend geschenkidee Einweihungsgeschenk für Weinliebhaber Parfumliebhaber Parfumfan Weinfan weininspirierte Duftkerzen Sojawachskerze vegane Kerze ohne Alkohol intensive Düfte starke Düfte einzigartige Düfte aus Grasse
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Hilfe & Kontakt

Unsere Duftkerzen

Was sind Cuvée Candles-Kerzen?

CUVÉE CANDLES sind luxuriöse, von Weinaromen inspirierte Duftkerzen. Das perfekt aufeinander abgestimmte Zusammenspiel aus veganem Wachs, hochwertigem Parfüm-Öl, öko-zertifiziertem Baumwolldocht und individueller Keramik resultiert in einer edlen Duftkerze, die sauber, gleichmäßig und langsam abbrennt und ein für bis zu 60 Stunden intensives Dufterlebnis in jedem Raum schafft.

Enthalten Ihre Kerzen Wein?

Nein. Unsere Produkte sind ausschließlich von Weinen und ihren Aromen inspiriert. Wir haben mit französichen Meisterparfümeuren aus Grasse zusammengearbeitet um exklusive Duftöle zu entwickeln, die die Essenz von Weinaromen einfangen.

Woher kommen die Cuvée Candles Düfte?

Alle CUVÉE CANDLES Düfte sind von einem Parfumeursteam in Grasse, der Welthaupstadt für exklusive Düfte, kreiert worden.

Welches Wachs verwendet Cuvée Candles?

Die individuelle Wachsrezeptur „CUVÉE“ besteht aus nachhaltigem Sojawachs und einem kleinen Anteil hochwertigen Paraffins aus Europa. Sie wurde speziell auf die Bedürfnisse der kostbaren CUVÉE CANDLES Parfumöle und Keramik angepasst. CUVÉE-Wachs ist vegan und wird aus nachhaltig gewonnenem Soja hergestellt, welches durch strenge Prozesskontrollen qualitativ geschützt ist. Das Sojawachs ist biologisch abbaubar, gentechnikfrei, frei von giftigen Substanzen und ohne synthetische Zusatzstoffe. Die CUVÉE-Wachs-Mischung brennt gleichmäßig und langsam ab, was zu einer besonders langen Nutzungsdauer von bis zu 60 Stunden führt. Die Farben die für das CUVÉE CANDLES Wachs verwendet werden, sind vegan. Alle CUVÉE CANDLES werden in der Manufaktur von Hand gegossen.

Wo kann ich Cuvée Candles Produkte kaufen?

Sie können authentische CUVÉE CANDLES Kerzen nur auf unserer Website www.cuveecandles.com kaufen.

Wie lange ist die Brenndauer von Cuvée Candles Duftkerzen?

Die Duftkerzen der Signature Collection enthalten 250 g unserer CUVÉE-Wachsmischung, die langsam und gleichmäßig für bis zu 60 Stunden abrennt. Die Brenndauer kann je nach Nutzungsbedingungen (Raumtemperatur, Luftfeuchtigkeit usw.) variieren.

Qualität & Nachhaltigkeit

Sind Ihre Produkte und Verpackungen nachhaltig?

Wir tun unser Bestes, um möglichst nachhaltige Lösungen anzubieten.

Wir verwenden natürliches Wachs aus biologisch angebautem Soja, das umweltfreundlich und sicher zu verbrennen ist – es verschmutzt die Luft nicht und setzt keine giftigen Chemikalien wie Toluol frei, ein Benzolderivat, das für den Menschen bekanntermaßen krebserregend ist. Darüber hinaus ist es gentechnikfrei, frei von giftigen Substanzen und ohne synthetische Zusatzstoffe.

Unsere Dochte aus 100 % Baumwolle bestehen aus GOTS-zertifizierter Bio-Baumwolle und beziehen wir vom führenden deutschen Dochtlieferanten, der auch akkreditierter Lieferant der RAL Gütegemeinschaft Kerzen ist. GOTS ist der weltweit führende Textilverarbeitungsstandard für Biofasern, einschließlich ökologischer und sozialer Kriterien, abgesichert durch eine unabhängige Zertifizierung der gesamten Textillieferkette.

Unser Verpackungsmaterial besteht aus FSC-zertifiziertem und recyceltem Papier mit Druckfarben auf Basis natürlicher Harze und Öle sowie umweltfreundlicher und energiesparender Technologien, ebenso bestehen unser Etikett und das Versandmaterial aus FSC-zertifiziertem Papier.

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

CUVÉE CANDLES ist in Deutschland entworfen und in Estland handgegossen. Unsere estnische Partnerfabrik wird zu 100 % mit Solarenergie betrieben und ist führend bei der Herstellung hochwertiger natürlicher Duftkerzen und Raumduftprodukte.

Sind Ihre Produkte tierversuchsfrei und vegan?

Ja, die Duftkerzen sind tierversuchsfrei und vegan.

Sind Ihre Produkte palmölfrei?

Ja, alle unsere Duftkerzen enthalten kein Palmöl.

Was ist Ihre Produktqualitätsphilosophie?

Unser Qualitätsanspruch spiegelt sich in jedem Aspekt des Produktentwicklungsprozesses bei CUVÉE CANDLES wider. Wir haben unermüdlich daran gearbeitet, eine Kerze zu schaffen, die unseren hohen Ansprüchen an Ästhetik entspricht und einwandfrei funktioniert. Eine Kerze ist ein sehr komplexes Produkt, das aus mehreren natürlichen Komponenten besteht, die von mehreren Faktoren beeinflusst werden. Deshalb überwachen wir Brenneigenschaften wie Brenndauer, Breite und Tiefe des Schmelzbades, Flammenhöhe, Länge und Position des Dochtes, Rußung, Nachglühen und mehr, um sicherzustellen, dass unsere Kerzen den höchsten Standards entsprechen. Jede Kerze wird im Labor strengen Tests unterzogen, wo jedes Ergebnis in einem umfassenden Brennbericht dokumentiert wird. Diese Berichte werden dann verwendet, um Korrekturen im Produktionsprozess vorzunehmen und sicherzustellen, dass jede Kerze von höchster Qualität ist. Zusätzlich zu den Labortests werden alle CUVÉE-Kerzen unter verschiedenen Lagerbedingungen getestet, um sicherzustellen, dass sie ihre hervorragende Qualität behalten.

Bestellung

Wohin versenden Sie Ihre Produkte?

CUVÉE CANDLES Duftkerzen werden weltweit verschickt. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie CUVÉE CANDLES in den Rest der Welt versenden möchten und wir finden eine individuelle Lösung: contact@cuveecandles.com

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
  • PayPal
  • Klarna
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Sofortüberweisung
  • Visa Card
  • Master Card
  • American Express
Kann ich eine Geschenkverpackung für meine Bestellung anfordern?

Jede Bestellung wird in einer Holzbox mit einer handgeschriebenen Karte versendet. Sie können Ihre Bestellung somit direkt verschenken oder selbst genießen. Falls Sie eine persönliche Nachricht anhängen möchten, füllen Sie dazu bitte das entsprechende Feld aus. Unser Team bereitet für Sie eine Geschenkverpackung inklusive Ihrer Nachricht auf einer handgeschriebenen CUVÉE-CANDLES-Karte vor.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Ihr Paket wird innerhalb von 3-5 Tagen* nach der Bearbeitung bei Ihnen eintreffen. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.

*Dies gilt für Lieferungen nach Deutschland. Lieferzeiten für andere Länder und Informationen zur Berechnung des Liefertermins stimmen wir individuell mit Ihnen ab.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer(n) Sendungsverfolgungsnummer(n). Wenn Ihre Sendung nicht ankommt oder Sie Probleme haben, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@cuveecandles.com und wir helfen Ihnen bei der Lösung Ihres Problems.

Rücksendungen

Wie lauten Ihre Rückgaberichtlinien?

Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf ändern, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit. Wir bitten Sie, die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf unbenutzt und in der Originalverpackung an uns zurückzusenden und bieten Ihnen einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine vollständige Rückerstattung an.

Dies beeinträchtigt nicht Ihre üblichen Verbraucherrechte, einschließlich Ihres Rechts auf Rückerstattung, Ersatz, Reparatur und/oder Schadensersatz, wenn die Waren fehlerhaft oder falsch beschrieben sind. Die Kosten für die Rücksendung eines Artikels gehen zu Lasten des Kunden. Die einzige Ausnahme hiervon besteht, wenn der Artikel fehlerhaft ist oder fälschlicherweise von uns versendet wurde. Wir empfehlen Ihnen, Artikel per Einschreiben zurückzusenden, damit Sie für den Fall, dass der Artikel verloren geht, einen Versandnachweis haben. Bitte achten Sie insbesondere bei Rücksendungen wertvoller Produkte auf einen ausreichenden Versicherungsschutz. Wir können keine Haftung für Waren übernehmen, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden. Eventuell anfallende Einfuhrzölle für den Versand und die Rücksendung von Artikeln müssen von Ihnen getragen werden.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung zum Weiterverkauf befinden, die nicht als Außenverpackung für Ihren Versand verwendet werden darf.

Rücksendungen müssen uns vorab per E-Mail (contact@cuveecandles.com) unter Angabe des Rücksendegrunds mitgeteilt werden. Versenden Sie keine Waren ohne unser vorheriges Wissen.

BESCHÄDIGTE ARTIKEL
Wenn Ihre Artikel beschädigt oder kaputt ankommen, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail mit einem Foto des beschädigten Artikels. Unser Standard-Rückgaberecht beträgt 14 Tage.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder bearbeiten?

Wenn Sie Ihre Bestellung bearbeiten oder stornieren müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an contact@cuveecandles.com.

Kooperationen

Ich möchte mit Cuvée Candles zusammenarbeiten.

Wir sind immer auf der Suche nach passenden, neuen Partnerschaftsmöglichkeiten. Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Team an marketing@cuveecandles.com und teilen Sie uns mit, was Ihnen vorschwebt.

Ich habe eine Presseanfrage an Cuvée Candles.

Für Pressemöglichkeiten und Anfragen senden Sie bitte eine E-Mail an marketing@cuveecandles.com

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