Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf ändern, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit. Wir bitten Sie, die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf unbenutzt und in der Originalverpackung an uns zurückzusenden und bieten Ihnen einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine vollständige Rückerstattung an.

Dies beeinträchtigt nicht Ihre üblichen Verbraucherrechte, einschließlich Ihres Rechts auf Rückerstattung, Ersatz, Reparatur und/oder Schadensersatz, wenn die Waren fehlerhaft oder falsch beschrieben sind. Die Kosten für die Rücksendung eines Artikels gehen zu Lasten des Kunden. Die einzige Ausnahme hiervon besteht, wenn der Artikel fehlerhaft ist oder fälschlicherweise von uns versendet wurde. Wir empfehlen Ihnen, Artikel per Einschreiben zurückzusenden, damit Sie für den Fall, dass der Artikel verloren geht, einen Versandnachweis haben. Bitte achten Sie insbesondere bei Rücksendungen wertvoller Produkte auf einen ausreichenden Versicherungsschutz. Wir können keine Haftung für Waren übernehmen, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden. Eventuell anfallende Einfuhrzölle für den Versand und die Rücksendung von Artikeln müssen von Ihnen getragen werden.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung zum Weiterverkauf befinden, die nicht als Außenverpackung für Ihren Versand verwendet werden darf.

Wenn Sie Ihre Bestellung bearbeiten oder stornieren müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an contact@cuveecandles.com.

Die Kosten für Rücksendungen werden vom Kunden getragen. Wir übernehmen keine Kosten für Rücksendungen.

Ja, es gibt eine Frist von 14 Tagen für Rücksendungen ab dem Zeitpunkt des Erhalts der bestellten Produkte. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.